据商务部流通司、中国建筑材料流通协会共同发布的国家建材家居数值显示，2012年1月~11月全国规模家居建材卖场销售总额为11461亿元，同比下滑4.46%，家居建材行业在经济政策和国家宏观调控的大环境下举步维艰，家福特、百思买相继撤离中国市场、百安居连年亏损。种种现象表明，传统卖场正在经历着一场残酷的大洗牌运动。
关键词一“触电”
家居卖场纷纷“触电”
近年，家居建材行业的光景是“一年不如一年”，卖场冷清、门店关闭屡见不鲜，传统家居建材市场的重重弊端：价格不透明、市场混乱等，让消费者对此缺乏信任乃至失去信心。2006年家福特建材超市倒闭，给业界带来了巨大的影响。随后百思买也关掉了在上海的最后一个店从此离开中国。而百安居作为资本支撑最强的企业，连亏6年，经营惨淡。如今本土企业东方家园建材超市又被卷入“闭店门”风波。
由于线下业务的潦倒，实体家居建材业的低迷，针对家居建材行业区域性强、角色参与等特征，越来越多的家居建材卖场试水电商，如红星美凯龙的红美商城，东方家园的东方宜居网，金海马、家饰佳的相关电商业务等，都让商家的眼光有所转移。虽说成功者寥寥，但在战略方面却有所改进，对于线上线下互动结合起到了引导作用。线上推广对于家居建材业来说也算是好处多多，例如能促使销售业绩提高，帮助企业和产品扩大知名度等。
日前有消息称，知名家居建材装修电商齐家网欲出资10亿元接盘东方家园，并在齐家网网站上开通东方家园频道，为线下商户、上线品牌旗舰店服务。
齐家网作为家居建材团购活动网站，一直以来采用通过周六、日举办团购砍价会的形式让用户与商家达成交易，目前仅在上海、苏州、无锡有3家体验店。齐家网希望通过此项协议达到合作共识，在线下设立固定门店，周一至周日都可以经营，并将其经营模式由O2O（从线上到线下）模式转变为O2O2O（从线上到线下再回到线上）模式，让消费者将线下体验再反馈到线上。
此后，针对东方家园建材超市的报道众说纷纭，有的说居然之家和红星美凯龙都已会见东方家居建材超市的高层谈论收购问题，有的说齐家网借此作为噱头炒作，提升品牌名气。
网络时代，家居行业在渠道拓展方面也毫不示弱，但是由于家居建材类产品的特殊性，如个性化定制与服务色彩浓厚，使其不同于其他行业的电商服务。对于家居行业的电子商务模式，仅针对其产品自身特点，不能完全解决行业产品价值的售后服务体系，所以线上、线下的搭配式经营成为了行业发展的焦点。虽说许多综合类电商都将家居频道搬上频道，但是O2O的模式并没有真正大而全地走向消费者的生活，电商改革营销模式依旧在持续进行。
据不完全统计，2010年，家居建材行业家居电商销售额为228亿元，占总金额2.9%，2011年总销售额为282亿元，占4%左右，2012年电商销售额竟达700亿元。由此可见，电商市场前途无量，但选取自建还是合作模式尤为重要，知名企业可以自建网店，中小企业可以寻找天猫、京东等指定合作电商或寻求其他改革团购模式。企业要通过自身情况予以定夺，线上线下相互结合，定位发展思路很关键。
关键词二创意
创意家居市场不断壮大
据尚普咨询发布的《2010年~2013年中国家居市场调查报告》显示：目前，我国家居用品的年消费已经高达3000亿元~5000亿元，预计2013年，我国创意家居在家居用品市场的市场份额将增长到50%，甚至更多。国内创意家居市场将会在人们对生活情趣追求的引领和带动下，不断发展壮大。
从消费者的角度看来，市场上的主流消费主体已逐渐转移到70后和80后，他们除了关注家居产品的功能性、舒适性外，还会把更多的精力用在追求时尚、个性，因此许多家居品牌开始忙于将“个性与展现自我”等元素提炼出来并融合在家具中。款式单一的家具已越来越难以满足现代人对家居空间的需求。此类消费群体拒绝呆板单调，渴望设计的灵活变通，而个性与整体空间的巧妙融合更令年轻人着迷。
同时，随着人们生活水平的不断提高，家居市场的消费者在购买家居产品时所考虑的因素不仅仅只是局限在价格和质量上，还会更多地考虑产品品牌所带来的附加价值。有业内人士指出，一件家具、一个浴缸不仅只是日常生活用品，更是一个人生活品位、底蕴内涵的体现。单纯地“卖产品”已经过时，创意将成为产品销售的最大卖点。
据记者观察，居家产品中相关的卫浴、厨房、餐厅、客厅、书房、卧室等都对家居文化提出了更高的要求。这里所指的文化归纳起来主要是在审美、对话、舒适、和谐、工艺、创新、结构等要素中融合文化的元素，最终形成和谐统一。因此，今后家居消费的主流或许会是对富有文化商品的整合，把家具、灯饰、布艺、橱柜、卫浴、工艺品等相关产品以和谐的方式相结合。
“近年来，许多家具品牌都喜欢主打自然、环保、绿色，这就是一种家居文化的体现。”某家居广场的负责人说，在充斥着喧闹、压力和PM2.5困扰的都市生活中，绿色家居自然成为最能打动消费者的首选概念。从家装、家具到建材产品，企业无不从生态入手，标榜自己产品的环保与生态，以更好地迎合消费者需求。
此外，在家居营销上，消费者们见识了“品牌联盟”、“总裁签售”、“折后返现”等促销手段后，开始变得精明，不再盲目和冲动，而是有选择、有比较地消费。很多厂家与商户不断推出新的营销手段和服务措施来吸引消费者。
3月23日起，红星美凯龙200多名时尚、品质与服务专家将大规模进驻全国各大商场，为消费者购物提供专业的意见与高品质的消费体验。
事实上，这可以视为2013年家居行业打出的第一张创新牌，以“专家团”这一贴心服务为创新理念，进一步提升商场服务品质，使消费者在消费过程中更有目的性，可以在最短的时间内买到最满意的产品。红星美凯龙此举目的很明确，就是在创新和细化服务理念，通过专业细致的服务为消费者省时、省心。只有贴近消费者，给予消费者最需要的，才能获取消费者的信任和回报，才能最大化获得市场资源，成为市场王者。
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